多様なギフト商品を取り扱うギフト総合ECサイト。既存アセットを活かしながら、体験改善と成果向上を図るフェーズにありました。Prossistは、ギフト体験の中核となるWebメッセージカードを起点に、利用データとブランド思想を掛け合わせた改善支援を実施。数字と感覚のどちらかに偏らない、成果と表現の両立を前提とした改善提案**を行いました。

• Webメッセージカード体験において、課題や改善点が感覚的になっていた
• 改善を進めたいが、社内リソースが限られ、継続的に手を動かせない

• 利用傾向・ユーザー行動分析
• 数値・定性の両面からの課題整理
• 改善方針・クリエイティブ提案
• コンテンツ制作ルール・設計思想の整理
• 継続的な制作・改善支援

• Webメッセージカード体験を刷新
• クリエイティブ体制を構築し、コンテンツ制作・改善を継続的に回せる仕組みを整備